Como lidar com situações de violência de pacientes contra colaboradores nos serviços de saúde
O crescente aumento de situações em que o paciente ou seu acompanhante apresentam comportamentos violentos contra funcionários e profissionais da saúde é um fenômeno observado mundialmente, sobretudo após a pandemia de COVID-19.
No HCFMUSP, a Diretoria Clínica por meio do seu Núcleo de Humanização elaborou e implantou uma política de enfrentamento desse tipo de violência, a chamada PEV (Política de Enfrentamento da Violência de Usuários contra Colaboradores).
O presente curso se insere entre as várias ações de desenvolvimento dessa política que almeja promover uma cultura de paz e de humanização.
Detalhes do curso