Gestion des processus et amélioration continue

Atelier pratique sur la gestion des processus et l'amélioration continue

Faites un bond en avant dans votre gestion avec notre atelier de processus pratique !

Maîtrisez les outils essentiels pour optimiser votre établissement de santé de bout en bout. En 16 heures intensives, vous appliquerez des techniques éprouvées telles que la cartographie de la chaîne de valeur, le diagramme en serpentin, l'organigramme, le SIPOC, l'AMDEC et les indicateurs de processus.

La clé pour gérer les exigences sans négliger vos parties prenantes est ici ! Notre atelier pratique vous offre l'expérience essentielle pour mettre en œuvre des procédures efficaces et impliquer vos équipes dans l'amélioration continue de votre établissement de santé.

Chaque outil de gestion des processus a une utilité. Chacun permet une évaluation critique et est essentiel à la croissance :

• Cartographie de la chaîne de valeur : comprendre et communiquer la finalité institutionnelle et ses principaux processus.
• Diagramme du serpent : décrivez les macroprocessus plus clairement.
• Création d'organigrammes : détaillez, documentez et communiquez clairement vos processus.
• Analyse SIPOC : connectez les entrées, les sorties, les fournisseurs, les clients et le processus lui-même.
• Définition des indicateurs de processus : surveiller les performances et prendre des décisions basées sur les données.
• Application AMDEC : Évaluez et atténuez les risques de vos processus.
• Préparation des documents et rituels de gestion des processus : renforcer une culture de gestion cohérente et efficace.

À la fin de l'atelier, vous maîtriserez non seulement les outils et identifierez les opportunités dans votre environnement, mais vous les appliquerez également, intégrant la logique de l'amélioration continue. Le cycle PDCA/PDSA/PDCL s'intégrera à votre quotidien professionnel, améliorant l'efficacité et les résultats de votre organisation.