Cependant, les professionnels de la santé sont confrontés au défi de communiquer de manière claire et empathique, en abordant à la fois les aspects techniques des traitements et les complexités émotionnelles entourant la maladie. En suivant le cours, les professionnels apprennent à mener une communication assertive et humanisée dans des contextes chargés en émotions et des situations stressantes. Tout cela guidé par des experts du plus grand complexe hospitalier d’Amérique latine.