Violencia de los pacientes contra los empleados de los servicios de salud

Cómo afrontar situaciones de violencia de pacientes contra el personal en entornos sanitarios.

El creciente número de situaciones en las que los pacientes o sus acompañantes muestran un comportamiento violento hacia el personal y los profesionales sanitarios es un fenómeno observado en todo el mundo, especialmente después de la pandemia de COVID-19.

En HCFMUSP, la Dirección Clínica, a través de su Centro de Humanización, desarrolló e implementó una política para abordar este tipo de violencia, denominada PEV (Política para Abordar la Violencia de Usuarios contra Empleados).

Este curso forma parte de varias iniciativas para desarrollar esta política, cuyo objetivo es promover una cultura de paz y humanización.